1、快速掌握公司的新政策；

2、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务效果；

3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，总结反馈用户的建议与意见.；

任职资格：

1) 年龄18-28岁，会基本电脑软件打字速度30个/分钟

2) 具良好的表达能力、人际关系处理能力，具有团队合作精神；

3)工作作风踏实肯干，耐心细致，责任心强；

员工福利：1、文化活动：月度旅游、部门聚餐、户外联谊、周年聚餐、生日party、年度晚会等娱乐活动；

                 2、其它福利：提供员工宿舍、员工餐，节日红包，礼品福利。